Mahogany abre oito lojas e aposta em unidade multicanal

A Mahogany, marca brasileira de perfumaria e cosméticos fundada em 1991 por Jaime Drummond, inaugura oito lojas nas próximas semanas: duas em Boa Vista (Roraima), uma em Ubatuba (São Paulo), uma em Brasília (Distrito Federal), uma em Floriano (Piauí), uma em Florianópolis (Santa Catarina), uma em Lavras (Minas Gerais) e uma no Rio de Janeiro (Rio de Janeiro). A abertura simultânea coloca em evidência o formato que a empresa passou a tratar como eixo da expansão: cada unidade concentra, no mesmo endereço, o atendimento ao consumidor, o suporte às consultoras de venda direta e a operação integrada ao comércio eletrônico.

A rede deve encerrar o ano com 220 operações. A marca também está presente em cerca de 660 pontos de venda multimarca, entre perfumarias, lojas de cosméticos e farmácias premium, e conta com quase 20 mil consultoras autônomas. O portfólio reúne mais de 250 produtos, e as fragrâncias respondem por mais da metade do negócio.

"O modelo de loja que trabalhamos atualmente vai além da venda tradicional: somos uma plataforma de vendas", afirma Brian Drummond, membro do conselho da Mahogany. Na empresa familiar, que passou por um processo de sucessão e profissionalização, ele acompanha de perto as áreas ligadas à experiência do consumidor, como trade marketing, marketing e canais digitais.

A loja cumpre três papéis. O primeiro é o de vitrine da marca. O formato Mahogany Boutique, de 25 m² a 35 m², organiza o portfólio e a exposição dos produtos em quatro plataformas conceituais, cada uma associada a uma jornada emocional e olfativa: Status, com fragrâncias ligadas a conquistas pessoais e profissionais; Sedução, com perfumes intensos e envolventes; Autenticidade, voltada à conexão com a própria essência; e Afeto, com notas delicadas que remetem a celebrações, pessoas e memórias. O segundo é o de base comercial para a venda direta: as consultoras se apoiam na unidade para levar os produtos a bairros e municípios vizinhos, o que estende o alcance do ponto além do fluxo do shopping ou da rua onde está instalado. O terceiro é o omnichannel. A loja pode funcionar como ponto de retirada das compras feitas no site, que atende todo o país, e despacha pedidos para localidades próximas.

A combinação dialoga com o peso dos canais envolvidos. Segundo a ABEVD (Associação Brasileira de Empresas de Vendas Diretas), a venda direta movimentou cerca de R$ 50 bilhões no Brasil em 2025, com uma força de vendas de aproximadamente 3 milhões de empreendedores independentes. Ao ligar a consultora à loja física, a marca transforma o ponto em um centro de distribuição de proximidade.

Para quem avalia investir no modelo de franquia da Mahogany, esse desenho muda a leitura do negócio, porque a unidade passa a ter mais de uma frente de receita e de relacionamento com o cliente. A franqueadora oferece suporte que vai da seleção e da negociação do ponto ao projeto arquitetônico, passando por treinamento de equipe, gestão de estoque e marketing. Na rede, há franqueados que operam oito, nove e dez lojas da marca, mas também existem franqueados que têm uma loja, ainda iniciando no ramo de franquias.

Drummond defende que a expansão venha acompanhada de um esforço de esclarecimento sobre o funcionamento do sistema. "Tem gente que tem medo de investir numa franquia e tem gente que acha que franquia é uma poupança, que você paga uma vez e começa a receber. A franqueadora tem 50% da responsabilidade e o franqueado tem os outros 50%", diz.

O movimento ocorre em um segmento que cresce acima da média do franchising. Dados da ABF (Associação Brasileira de Franchising) mostram que o mercado de franquias faturou R$ 76,3 bilhões no segundo trimestre de 2026, alta nominal de 9,3%. No mesmo período, Saúde, Beleza e Bem-Estar avançou 15,2% e somou R$ 21,1 bilhões, o maior faturamento entre as categorias acompanhadas pela entidade. Na perfumaria, o Brasil ocupa a segunda posição entre os maiores mercados de fragrâncias do mundo, com crescimento de 10% em 2025, segundo a Euromonitor, em dados divulgados pela ABIHPEC (Associação Brasileira da Indústria de Higiene Pessoal, Perfumaria e Cosméticos).

Pioneira na introdução do sabonete líquido no país, a Mahogany atua no luxo acessível, com produtos premium voltados principalmente às classes B e C. As inaugurações coincidem com a abertura da temporada de presentes de fim de ano e com o lançamento da coleção de kits de Natal, que a empresa antecipa para acompanhar o calendário das consultoras.