Globo prepara mininovelas com IA para início de 2027

Divulgação

A produção de novelas curtas geradas por inteligência artificial (IA) é um dos projetos da Globo com o uso da tecnologia. Segundo o diretor executivo de Tecnologia da Globo, Mauricio Felix Vasconcelos, a empresa pretende lançar minidramas com IA no primeiro trimestre de 2027.

“No mundo de microdramas é possível produzir conteúdos nativos em IA”, afirmou Vasconcelos, durante o painel “Por trás da tela: Como a tecnologia conecta o Brasil”, realizado na primeira edição do evento Data Center World Brasil, nesta terça-feira (6), em São Paulo.

“Vocês verão, no início do ano que vem, produções com IA”, informou o executivo, em conversa com a executiva-chefe (CEO) e fundadora da consultoria ITL Tech, Silvia Bellio.

Os microdramas - novelinhas de curta duração criados para serem vistos na tela do celular - são um exemplo de um programa estratégico da Globo envolvendo o uso de inteligência artificial em diversas áreas como as de produção de conteúdo, experiência do consumidor, anunciantes, colaboradores e futuro do trabalho.

Para anunciantes de pequeno porte, a empresa criou um agente de inteligência artificial que ajuda a criar peças publicitárias. “Para anunciantes de pequeno porte custa caro gerar um criativo. A gente construiu um agente de IA que recebe as especificações”, contou o executivo.

A inteligência artificial já entrou na casa do programa Big Brother Brasil (BBB), onde um agente de IA faz reconhecimento facial e de áudio escolhendo as melhores câmeras para captar conteúdos exclusivos. “Há uma câmera que segue o líder [dos participantes da competição] e que atualmente é a mais assistida”, conta Vasconcelos.

No atendimento ao consumidor, o executivo comentou sobre um novo chatbot de IA lançado em julho deste ano para os clientes da Globoplay.

“Fizemos uma transformação, e todo o atendimento digital é feito pelo nosso agente de IA, o Bial, que responde pelo WhatsApp, por chat e em outros canais. Ele está trazendo 30% mais retenção no primeiro atendimento e 10% de aumento no NPS [sigla para Net Promoter Score, uma métrica de satisfação e lealdade do cliente]”, disse o executivo da Globo.

Internamente, a inteligência artificial já é aplicada em toda a área de desenvolvimento de softwares a Globo. “Temos times que desenvolviam [aplicações] em semanas e hoje o fazem em horas”, disse Vasconcelos.

“O que queremos é ter pessoas trabalhando na especificação dos softwares e no final da cadeia, atuando na revisão e na correção, ganhando rapidez.”

O principal objetivo da estratégia de uso de inteligência artificial na Globo é mudar o ponteiro do negócio, explicou Vasconcellos.

“Selecionamos iniciativas que tragam relevância, entrega com retorno de investimento, possibilidade de gerar novas receitas e que transformem a forma de trabalhar”, disse.